کمیته شهروندمداری شرکت ارتباطات زیرساخت با فعالیت درمحورهای پاسخگویی وکسب رضایت ارباب رجوع از ابعاد گوناگون سعی درجلب وافزایش رضایت ارباب رجوع ، کارکنان ومردم داشته است.
به گزارش روابط عمومی شرکت ارتباطات زیر ساخت ، آقای شفیع رئیس اداره روابط عمومی شرکت ارتباطات زیرساخت با اعلام این مطلب افزود: این کمیته درمحور پاسخگویی به منظور کسب رضایت کارکنان ومشتریا ن اقدام به دریافت شکایات ازاین وب سایت برای ارسال به اداره کل بازرسی، ارزیابی عملکرد ، پاسخگویی به شکایات ودیگر واحد های مربوطه می کند .علاوه بر این، برگزاری ملاقات حضوری با مدیرعامل شرکت برای متقاضیان ، راه اندازی وب سایت شرکت وبرقراری امکان ارتباط با مدیران وسایرمسوولان شرکت ازطریق وب سایت ، از دیگر اقدامات این کمیته به منظور افزایش رضامندی کارکنان و مردم است.
وی درادامه افزود: علاوه بر این با هدف کسب وافزایش رضایت مردم وارباب رجوع طرح تکریم مردم وجلب رضایت ارباب رجوع را دراین شرکت اجراکرده است، همچنین انجام نظرسنجی ازمراجعان ،تشویق وتنبیه کارکنان درارتباط با ارباب رجوع نیزازجمله طرح هایی است که در این خصوص از سوی این کمیته و با همکاری روابط عمومی شرکت ارتباطات زیرساخت اجرایی شده است.